A NextStream inaugurou um centro integrado de operações para centralizar, em tempo real, a gestão de seus 10 data centers distribuídos por Argentina, Brasil, Chile, México e Peru. Batizado de Intelligent Command Center (IC2), o projeto recebeu investimento de US$ 4,7 milhões e passa a concentrar a supervisão das unidades da empresa em um modelo multirregional.
O novo hub foi estruturado para monitorar seis frentes operacionais: energia, climatização, segurança, infraestrutura de TI, performance operacional e atendimento ao cliente. O ambiente reúne sensores, análise de dados e processos padronizados para identificar padrões operacionais, antecipar eventos e coordenar respostas a incidentes.
A empresa informa que o IC2 também foi dimensionado para absorver a integração de outras 10 unidades, em linha com o plano de expansão da marca nos próximos anos.
Operação centralizada da NextStream em cinco países
O centro reúne automação, ferramentas de IA e equipe trilíngue com atuação contínua, 24 horas por dia, sete dias por semana. O objetivo é padronizar a operação em diferentes mercados, ampliar a governança e reduzir o tempo de resposta em ambientes de missão crítica.
Serafim Abreu, CEO da empresa, afirmou que “o hub estabelece um novo padrão para a operação de data centers na América Latina. Ele reforça nosso compromisso com disponibilidade, eficiência e sustentabilidade financeira, garantindo resiliência operacional e um retorno acelerado em todos os países onde atuamos”.
Retorno estimado em 25 meses
A NextStream estima retorno sobre o investimento em 25 meses. Essa projeção se apoia na redução de custos de manutenção e operação, com menor necessidade de substituição de peças, otimização de deslocamentos e aumento da vida útil dos equipamentos. A companhia também atribui ao modelo preditivo do IC2 a redução de ocorrências corretivas e a melhoria no tempo de resposta ao cliente.
O desenvolvimento do centro contou com a participação de diferentes fornecedores. A Hexagon foi responsável pelo sistema de gestão de manutenção de ativos. A Hikvision forneceu a infraestrutura de vídeo wall do centro de operações. A ServiceNow estruturou fluxos de ITSM e integração de dados operacionais. A Schneider Electric aportou o sistema de BMS para monitoramento e controle de energia, climatização e infraestrutura predial. Já a Vertiv forneceu soluções de energia e equipamentos para a operação contínua dos sites. (Com assessoria de imprensa)
